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Una volta convalidata l'autorizzazione all'addebito diretto, non devo più preoccuparmi dei miei pagamenti: le mie spedizioni successive saranno addebitate 10 giorni dopo la spedizione.
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Posso interrompere i miei addebiti diretti in qualsiasi momento tramite lettera, e-mail o telefono e continuare la mia raccolta utilizzando il metodo di pagamento che più mi aggrada.
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In caso di domande sul mio addebito diretto, posso contattare il Servizio clienti al numero 01 60 39 65 14 (dal lunedì al venerdì, dalle 8.30 alle 18.00 - costo di una chiamata locale o nazionale) o via e-mail.
Faq
È possibile effettuare l'ordine con carta di credito o PayPal direttamente dal form in fase di sottoscrizione. In questo caso l’importo di ciascuna spedizione verrà addebitato direttamente sulla carta di credito o sul conto PayPal successivamente a ogni invio. Questa opzione garantisce speciali vantaggi come: spese di spedizione gratis, consegna con corriere per tutta la durata della collezione ed eventuali omaggi aggiuntivi.
È possibile effettuare l'ordine con bollettino direttamente dal form in fase di sottoscrizione. In questo caso l’importo di ciascuna spedizione dovrà essere pagato:
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Si raccomanda di verificare le commissioni applicate dagli uffici postali e dai soggetti abilitati al pagamento dei bollettini.
Questa opzione non prevede gli speciali vantaggi riservati a chi si abbona con carta di credito o PayPal.
Puoi trovare il numero delle uscite previste nel piano opera della singola collezione o nella pagina a essa dedicata.
Puoi trovare gli allegati previsti nel piano opera della collezione.
No, le diverse collezioni sono acquistabili per abbonamento con spedizioni mensili o ogni 45 giorni oppure in edicola secondo la periodicità indicata.
Ti suggeriamo di chiedere al tuo edicolante, fin dall’inizio della collezione, di riservarti costantemente la tua copia.
No, l’offerta è valida solo per l’Italia.
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Se però ti sei abbonato pagando con carta di credito o PayPal, potrai godere dei seguenti vantaggi:
1) riceverai una e-mail di preavviso consegna pacco
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Trovi questa informazione nelle condizioni particolari presenti nel form abbonamento di ciascuna collezione.
La spedizione avviene entro 45 giorni dalla registrazione dell’ordine. Trascorso questo termine ti consigliamo di contattare il Servizio clienti; trovi tutti i recapiti nella pagina Contatti.
Per avere la sostituzione di un articolo danneggiato è sufficiente l’invio di alcune foto o video del prodotto danneggiato all’indirizzo clienti@hachette-fascicoli.it indicando nome, cognome e codice cliente e segnalando il problema riscontrato nel pezzo.
Inviamo dei solleciti quando ci risultano a tuo carico spedizioni non pagate. In tal caso, ti invitiamo a procedere il prima possibile al pagamento che potrai effettuare online, con carta di credito o PayPal, entrando nell' AREA CLIENTI, dopo aver effettuato il login, oppure cliccando sul bottone PAGAMENTO SPEDIZIONI e inserendo il numero del tuo abbonamento e il CAP. In questo modo potrai continuare a ricevere la collezione a cui ti sei abbonato.
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In ogni momento potrai interrompere le spedizioni inviando la richiesta, preferibilmente via e-mail, al Servizio clienti. Trovi tutti i recapiti nella pagina Contatti.
Gli arretrati di tutte le collezioni sono acquistabili fino a 6 mesi dopo la data di pubblicazione in edicola dell’ultimo numero (salvo esaurimento delle copie). Per averli:
- ti puoi collegare al sito hachette.it, selezionare i fascicoli che ti interessano e pagare con carta di credito o PayPal al prezzo di copertina + € 6,50 per ogni invio, come contributo alle spese di spedizione. Per ciascun ordine puoi acquistare arretrati di un’unica collezione. Se sei interessato all’acquisto di arretrati di più collezioni, dovrai procedere con più ordini
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